Telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları ile verimli haberleşme yönetimi
İletişim, bir şirketin performansını etkileyen en kritik noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini dah